Confira a programação da observe 2020 e garanta já sua experiência

Construímos uma programação completa com palestras, oficinas e cases da comunidade, distribuídos nas duas semanas de observe 2020.

UX Research como é hoje:
um olhar no presente

De 6 a 8 de outubro

Nessa trilha, vamos compartilhar como estamos fazendo pesquisa de experiência no Brasil, com seus desafios e estratégias.

Dia 6

Case: Desafios de recrutamento em uma instituição financeira durante a pandemia

Camila Barrcelar e Thais Helena
10h às 11h
"O nosso case é sobre o processo de recrutamento que passa por todas as etapas, desde o planejamento até a execução. Este processo de recrutamento realizado faz parte de um projeto ainda maior de pesquisa qualitativa envolvendo uma base específica de usuários. Foi necessário realizar um recorte minucioso com diversos grupos de clientes considerando as diferentes regiões do Brasil, faixas etárias e, principalmente, as classes sociais. Um dos nossos principais desafios, foi conseguir ter a certeza de que a classe social registrada na base de dados, era realmente a classe social ao qual o usuário pertencia de fato. Além, da dificuldade de recrutar e falar com as classes mais baixas (D e E), pois tivemos que ressignificar durante o recrutamento o que de fato era uma classe social, visto que, não podíamos considerar apenas a faixa salarial cadastrada, mas todo um contexto geográfico e socioeconômico. "

Palestra: Transbordando as barreiras da pesquisa

Mayra Fonseca
19h às 20h
"É sobre gente: o olhar antropológico e o fazer etnográfico como convites para transbordar as barreiras entre a pesquisa de experiência e outros trabalhos de pesquisa."

Palestra: Como criar a cultura de pesquisa numa empresa?

Amyris Fernandez
20h15 às 21h20
"Para muitas empresas o termo UX ainda é um mistério e muitos gestores não entendem por quais razões a pesquisa com o usuário é tão necessária. Nesta palestra eu vou explicar as razões disso acontecer e como podemos mudar a cabeça dessas pessoas."

Dia 7

Case: Descoberta de padrões de comportamento de uso em sistemas legados

Rafael Moraes e Andrea Ferrari
10h às 11h
"A combinação de métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para identificar padrões de comportamento de assistentes de Juízes de 1º grau, que atualmente usam um sistema legado. A observação de uso no contexto real de trabalho dos assistentes e a extração e análise manuais de massas de dados, sem o apoio de ferramentas de analytics, trouxeram informações sobre o comportamento dos usuários para apoiar decisões de design do novo produto."

Palestra: Definindo estratégias com pesquisas quantitativas

Huxley Dias
19h às 20h
"Nesta palestra trago uma abordagem de como evidenciar o valor da pesquisa quantitativa, não falando de valores exatos ou de fórmulas de calcular o ROI, mas sim no sentido de como você pode reduzir incertezas e riscos e farei isso trazendo exemplos reais (fato>resultado) para contextualizar."

Palestra: Adaptando a pesquisa em cenários de crise

Isa Barbosa
20h15 às 21h20
"Com a suspensão das entrevistas presenciais e remotas, recorri a novos métodos e adaptações para ter as informações que o time precisava no desenvolvimento de produtos."

Oficina: Como investigar a experiência usando formulários

Elizete Ignácio
19h às 22h
"A oficina irá abordar tópicos relacionados a realização de surveys online e offline, com foco em investigar a experiência de uso de serviços e produtos. Irá apresentar rapidamente tópicos como desenha de amostra, elaboração e aplicação de questionário e análises quantitativas."

Oficina: Além do "by the book"

Alda Rocha
19h às 22h
"Entendendo como escolher metodologias mais colaborativas para resultados mais abertos, acessíveis e que repliquem a voz do cliente."

Dia 8

Case: Adequação do processo de Pesquisa à LGPD

Felipe Santos
10h às 11h
"Fizemos a consultoria para adequação dos processos de pesquisa utilizados como modelos para publicação em livro da área."

Palestra: As diversas lideranças em pesquisa e desig: autenticidade, visão e um bom plano nas mãos

Paula Macedo
19h às 20h
"Vou falar das diferentes formas de se tornar um líder em pesquisa e design. Das competências, escolhas e caminhos que podemos seguir para construir nosso papel de liderança. Como construir e manter um time com habilidades e personalidades complementares para trazer impacto nas empresas."

Palestra: Afinal, essa pesquisa é de quem? Qual é a relação do PM, PD e do UXR no dia a dia de trabalho?

Stefan Martis
20h15 às 22h20
"Afinal, essa pesquisa é de quem? Qual é a relação do PM, PD e do UXR no dia a dia de trabalho? Vou compartilhar minha visão e experiência de como podem ser esses papeis na prática e como melhorar a comunicação. Para a pesquisa ser aproveitada por toda a empresa e causar impactos reais."

UX Research que estamos construindo:
um convite ao futuro

De 13 a 15 de outubro

Nessa trilha, vamos compartilhar o que queremos ser e fazer enquanto pesquisadores de experiência no Brasil.

Dia 13

Case: Aumentando a experiência: um passeio pela diversidade amazônica através de realidade aumentada

Guto Kawakami
10h às 11h
"Em Manaus-AM, existe o Bosque da Ciência, uma área de aproximadamente 13 hectares que tem o objetivo de preservar a biodiversidade local e promover o desenvolvimento do programa de difusão científica e educação ambiental do INPA - Instituto Nacional de Pesquisas da Amazônia. Fizemos um aplicativo que utiliza a realidade aumentada para fornecer uma experiência mais imersiva aos visitantes do local."

Palestra: A potência transformadora da pesquisa de acessibilidade

Isa Meirelles
19h às 20h
"A tecnologia é capaz de eliminar as deficiências. Esta palestra é sobre a transformação da inclusão em acessibilidade, e sua potência em equiparar os acessos para a diversidade de usuários. Não há usuários com deficiências, mas sim, produtos e serviços criados por poucos e para poucos."

Palestra: Descortinando preconceitos e promovendo amostras mais representativas

Aline Santos
20h15 às 21h20
"Pensar em soluções que sejam mais amigáveis e inclusivas ao maior número de pessoas possível, começa com a identificação de cenários e vivências plurais. Por onde começar? Como planejar? A quem recorrer? Conversaremos sobre como descortinar nossos preconceitos e pressupostos para avançar na promoção de uma amostra mais representativa."

Dia 14

Case: Criando seu próprio sistema de repositório

Thalys Garcia
10h às 11h
"Com o início da pandemia, comecei a utilizar o WhatsApp para fazer o recrutamento e entrevista para as pesquisas de experiência. Devido ao volume de entrevistados comecei a ter muita dificuldade em organizar, classificar, analisar e mensurar as informações das entrevistas, chegando ao ponto de parar de entrevistar, pois estava em um momento crítico e precisava urgentemente ir para um repositório. Então acabei criando um sistema próprio para arquivar as entrevistas. Assim, apresento a jornada de construção do meu repositório de pesquisa, desenvolvido para solucionar o gerenciamento das entrevistas dos usuários realizadas por WhatsApp, mas que pode ser utilizado para qualquer tipo de entrevista. Apesar de parecer trabalhoso para um UX Researcher criar seu próprio sistema, por não ser programador, os benefícios e a flexibilidade atingidos são incríveis e você poderá aplicar os conceitos para a criação do seu repositório."

Palestra: O Papel da Pesquisa de Tendências no Mercado e na Cultura

Lydia Caldana
19h às 20h
"Tendo ganhado muita atenção nos últimos anos, a pesquisa de tendências serve para muito mais do que inspirar e trazer visões de futuro. Através dela é possível construir - no presente - mundos mais inclusivos e sustentáveis, em que pessoas e marcas possuam relações mutuamente benéficas."

Palestra: Vieses inconscientes na pesquisa em UX

Thaly Sanches
20h15 às 21h20
"O que são vieses inconscientes e quais são os mais praticados por nós. Trago alguns exemplos prático aplicados na área de UX."

Oficina: Pesquisa e Design de futuro: Como a pesquisa de comportamentos pode ajudar a desenhar cenários de futuro

Karina Canedo
19h às 22h
"Abordará conceitos e métodos de Design de Futuro e proporcionará uma experiência prática que permitirá aos participantes construírem Artefatos de Futuro a partir de comportamentos previamente mapeados."

Oficina: Teste de usabilidade e uso de formulários para avaliação de sistemas interativos

Filipe Nzongo
19h às 22h
"Você vai entender a importância da avaliação de usabilidade, como fazê-la na prática e suas restrições. Além disso, veremos como o uso de formulário de avaliação nos ajuda a entender o performance do usuário sistema interativo."

Dia 15

Case: Tecnologia no combate a violência doméstica

Jase Jofilsan
10h às 11h
"Este projeto foi idealizado pela startup Mete a Colher, que visa desenvolver soluções tecnológicas para combater a violência contra as mulheres e melhorar sua qualidade de vida. O objetivo do projeto foi validar a hipótese do desenvolvimento de um produto digital que ajudasse funcionárias de empresas a romperem o ciclo de violência. A partir da utilização de métodos de pesquisa, testes e métricas de usabilidade, foi possível validar a nossa hipótese inicial, além de confirmar como oportunidade de negócio a atuação da startup no meio corporativo. Com isso, desenvolvemos a Tina, um canal de atendimento web com o propósito de atender, orientar e acompanhar funcionárias de empresas que sofrem quaisquer tipos de violência: doméstica, sexual e moral no ambiente de trabalho."

Palestra: O papel do pesquisador nas novas dinâmicas de poder que os produtos digitais ajudaram a construir

Carol Tod
19h às 20h
“'Sistemas de opressão são projetos. Logo, podem ser redesenhados'. Se design é intenção por trás de um resultado - qual é o papel do pesquisador nessa nova dinâmica de poder e realidades paralelas que os produtos e serviços digitais que desenhamos ajudaram a construir? Sem a pretensão de ter respostas definitivas, te convido a explorar conceitos, praticas e métodos orientados menos ao usuário e mais a humanidade. Pra que com a mão na massa a gente corrija a rota - e busque um futuro mais equitário, ético e responsável."

Palestra: A alquimia da pesquisa digital - Quais os diálogos a serem construídos?

Samille Sousa
20h15 às 21h20
"Realizar uma pesquisa digital requer munir-se de elementos diferentes para iniciar um diálogo que gere proximidade, conexão e, consequentemente, confiança. Os elementos podem atravessar a escuta, o tempo disponibilizado, as narrativas compartilhadas e como nos permitimos conhecer a pessoa pesquisada. Essa permissão chamo de diálogos. Sensibilidade, prática, referências e formas se misturam em um desafio que talvez precisemos durante um tempo entrar na casa das pessoas através de telas e não batendo em suas portas ou janelas."

Gostou da programação?
Garanta sua experiência

Ingressos disponíveis

© Observe 2020 todos os direitos reservados